亲爱的顾客,您在随心拿订购商品后可以查询您商品的配送状态。

1.在"我的随心拿—我的订单"点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。

2.在我的订单----包裹跟踪---包装状态-跟踪配送进度(配送公司/配送电话)。

3.订单在发货时您将会收到一封通知邮件,其中有您的订单号、送货单号及配送公司信息。

4.配送常见问题:

Q:订单显示配送中,一直未收到货怎么办?

A:建议您可根据订单中提供的(配送公司信息)直接联系配送公司确认订单的进度。

Q:如订单显示配送成功,可一直未收到货怎么办?

A:建议您可先联系配送公司确认,如配送公司表示确实已送货成功,但实际您本人未收到(且无找人代收),您可联系随心拿客服协助处理(入驻商家订单建议可优先联系商家介入处理)。

Q:随心拿自配送是由随心拿自己配送吗?

A:随心拿自配送是由随心拿提供的配送服务,且严格遵循随心拿的配送服务标准